Почему объявление не отображается в нужной категории

Коротко:
Если объявление опубликовано, но его нет в ожидаемой категории, причина почти всегда в неправильной категории, подкатегории, параметрах или логике сортировки.

Как понять, что проблема именно в категории

Типичные признаки:

• объявление открывается по прямой ссылке;

• в личном кабинете статус «Опубликовано»;

• в «нужной» категории объявление отсутствует;

• в другой категории или поиске оно может находиться.

Это не баг, а следствие структуры каталога.

Основные причины проблемы

1️⃣ Выбрана неверная категория

Самая частая причина.

Примеры:

• экскурсия размещена в «Услугах», а пользователь ищет в «Турах»;

• посуточная аренда размещена в «Недвижимости», а не в «Аренде жилья»;

• трансфер размещён в «Прочее».

Что делать:

• отредактировать объявление;

• выбрать категорию, где пользователь реально ищет это предложение;

• сохранить и дождаться повторной модерации.

2️⃣ Неверная подкатегория

Даже при правильной основной категории неправильная подкатегория:

• уводит объявление из фильтров;

• скрывает его из списков.

Пример:

• квартира → «Дома» вместо «Квартиры»;

• услуга гида → «Прочее» вместо «Экскурсии».

3️⃣ Объявление не соответствует логике категории

Если содержание:

• не совпадает с назначением категории;

• выглядит как «попытка пролезть» в популярный раздел —

объявление может:

• отображаться только частично;

• быть понижено;

• позднее снято модерацией.

4️⃣ Активные фильтры в категории

Часто пользователь забывает, что включены:

• диапазон цен;

• даты;

• тип объекта;

• дополнительные параметры.

Решение:

• сбросить все фильтры;

• проверить отображение заново.

5️⃣ Сортировка списка

При сортировке:

• по популярности;

• по рейтингу;

• по цене —

новые объявления могут быть далеко не на первом экране.

Проверьте сортировку по дате.

6️⃣ Категория требует обязательных параметров

В некоторых категориях:

• без заполненных дополнительных полей;

• без выбора типа объекта —

объявление:

• формально опубликовано;

• но исключается из списков.

Пример: не указан тип жилья, период, формат услуги.

Как правильно проверить отображение в категории

Алгоритм без ошибок:

1. Перейти в нужную категорию

2. Сбросить все фильтры

3. Установить сортировку «По дате»

4. Пролистать несколько страниц

5. Найти объявление по заголовку

Что делать, если объявление не в той категории

✔ Вариант 1. Исправить категорию

• отредактировать объявление;

• выбрать правильную категорию;

• дождаться модерации.

✔ Вариант 2. Дополнить параметры

• заполнить недостающие поля;

• сохранить изменения;

• проверить отображение.

✔ Вариант 3. Обратиться в поддержку

Имеет смысл, если:

• категория выбрана корректно;

• фильтры сброшены;

• прошло более 24 часов.

В обращении укажите:

• ссылку на объявление;

• категорию, где оно должно отображаться;

• что вы уже проверили.

Чего делать НЕ НУЖНО

❌ Не нужно:

• дублировать объявление в другой категории;

• создавать несколько версий одного объявления;

• пытаться «охватить всё» через «Прочее».

Это приводит к отклонениям и санкциям.

Важно помнить

• Категория — это не формальность, а путь пользователя

• Ошибка в категории = ноль целевых просмотров

• Лучше одна точная категория, чем три неправильные