Что означает статус «На модерации»

Коротко, по делу:
Статус «На модерации» означает, что объявление отправлено на проверку и ещё не опубликовано на сайте. В этот момент объявление не видно другим пользователям.

Зачем нужна модерация объявлений

Модерация проводится для того, чтобы:

• защитить пользователей от мошенничества;

• обеспечить качество и достоверность объявлений;

• соблюсти правила сервиса и законодательство;

• поддерживать порядок в категориях.

Каждое объявление проверяется до публикации, а также может быть проверено повторно после редактирования.

Когда объявление получает статус «На модерации»

Статус «На модерации» присваивается, если вы:

• впервые разместили объявление;

• отредактировали уже опубликованное объявление;

• изменили категорию, описание, фотографии или цену;

• восстановили объявление из архива;

• повторно отправили объявление после отклонения.

? Это нормальный рабочий статус, а не ошибка.

Сколько длится модерация

Обычно модерация занимает:

• от нескольких минут

• до нескольких часов

В отдельных случаях — до 24 часов.

Срок может увеличиваться, если:

• объявление сложное или нестандартное;

• есть сомнения в корректности данных;

• высокая нагрузка на модерацию;

• объявление уже ранее отклонялось.

Что проверяет модерация

Модератор проверяет:

1. Категорию и подкатегорию

• соответствует ли объявление выбранной категории;

• нет ли попытки «протолкнуть» объявление в более популярный раздел.

2. Заголовок

• отражает ли он суть предложения;

• нет ли рекламы, контактов, капслока, спецсимволов.

3. Описание

• достаточно ли информации;

• нет ли копипаста;

• нет ли контактов, ссылок, запрещённого контента.

4. Фотографии

• реальные ли изображения;

• нет ли водяных знаков, логотипов, контактов;

• соответствуют ли фото объявлению.

5. Цена и условия

• логичны ли указанные условия;

• нет ли противоречий с описанием.

Возможные результаты модерации

После проверки объявление получает один из статусов:

✅ Опубликовано

• объявление размещено на сайте;

• доступно в поиске и категориях;

• видно другим пользователям.

❌ Отклонено

• объявление не опубликовано;

• указана причина отклонения;

• требуется доработка.

⏳ Осталось на модерации

• проверка ещё не завершена;

• дополнительных действий от вас не требуется.

Почему объявление может долго быть на модерации

Наиболее частые причины:

• неочевидная категория;

• спорные фотографии;

• формальные или слишком короткие описания;

• подозрение на дубликат;

• предыдущие нарушения по аккаунту.

⚠️ Многократные отклонения могут привести к более тщательной проверке следующих объявлений.

Что НЕ нужно делать, если объявление на модерации

❌ Не нужно:

• удалять и заново создавать объявление;

• массово редактировать его без причины;

• писать одно и то же объявление повторно;

• обращаться в поддержку раньше чем через 24 часа.

Это не ускоряет, а часто замедляет проверку.

Когда стоит обращаться в поддержку

Обратитесь в поддержку, если:

• прошло более 24 часов;

• статус не меняется без причины;

• объявление не опубликовано и нет комментария;

• произошёл технический сбой.