Что делать, если объявление долго не публикуется
Коротко:
Если объявление долго находится на модерации, это не всегда означает проблему. В большинстве случаев причина — в содержании объявления или текущей нагрузке на модерацию.
Сколько времени считается «нормой»
В обычной ситуации:
-
от нескольких минут до нескольких часов — норма;
-
до 24 часов — допустимо;
-
более 24 часов — повод проверить объявление и, при необходимости, обратиться в поддержку.
⚠️ Редактирование объявления во время проверки сбрасывает очередь и увеличивает срок.
Основные причины, почему объявление долго не публикуется
1️⃣ Объявление требует ручной проверки
Ручная модерация применяется, если:
-
категория или тематика спорная;
-
объявление ранее отклонялось;
-
есть признаки дубликата;
-
аккаунт уже имел нарушения.
В этом случае проверка занимает больше времени.
2️⃣ В объявлении есть пограничные моменты
Например:
-
формально корректное, но слишком общее описание;
-
фотографии без явных нарушений, но сомнительного качества;
-
нестандартные условия или формулировки.
Такие объявления проверяются внимательнее.
3️⃣ Объявление было отредактировано
Если вы:
-
изменили описание;
-
загрузили новые фото;
-
поменяли категорию или цену —
объявление отправляется на повторную модерацию и теряет позицию в очереди.
4️⃣ Высокая нагрузка на модерацию
Задержки возможны:
-
в выходные и праздники;
-
при массовых размещениях;
-
при технических работах.
Это временно и не требует действий со стороны пользователя.
5️⃣ Технические сбои
Редко, но возможно:
-
объявление сохранено не полностью;
-
произошёл сбой при отправке;
-
статус отображается некорректно.
Что делать ПРАВИЛЬНО
Шаг 1. Проверьте статус объявления
Убедитесь, что статус действительно «На модерации», а не:
-
«Отклонено»;
-
«Черновик»;
-
«Архив».
Шаг 2. Перепроверьте объявление целиком
Даже без комментария модератора проверьте:
-
категорию;
-
заголовок;
-
описание;
-
фотографии;
-
цену и условия.
Исправлять стоит только если вы нашли реальную ошибку.
Шаг 3. Подождите до 24 часов
До истечения этого срока:
-
не редактируйте объявление;
-
не удаляйте его;
-
не создавайте новое.
Это важно.
Шаг 4. Обратитесь в поддержку (если прошло более 24 часов)
В обращении укажите:
-
название или ID объявления;
-
дату и время размещения;
-
статус;
-
что вы уже проверили объявление по правилам.
Что делать НЕЛЬЗЯ
❌ Не делайте этого:
-
не удаляйте объявление и не создавайте заново;
-
не редактируйте его каждые 10 минут;
-
не дублируйте объявление;
-
не пишите в поддержку раньше времени.
Это почти гарантированно замедляет публикацию.
Частые заблуждения
«Если я отредактирую — проверят быстрее»
❌ Нет. Редактирование сбрасывает очередь.
«Создам новое объявление — его быстрее опубликуют»
❌ Нет. Это дубликат и риск блокировки.
Важно знать
-
История аккаунта влияет на скорость проверки
-
Качественные объявления проходят быстрее
-
Терпение здесь — рабочий инструмент