Как исправить объявление после отклонения — подробная инструкция

Коротко:
После отклонения объявление нужно доработать строго по комментарию модератора, перепроверить целиком и только потом отправить на повторную модерацию.

Шаг 1. Найдите комментарий модератора

1. Войдите в личный кабинет

2. Перейдите в раздел «Мои объявления»

3. Откройте отклонённое объявление

4. Внимательно прочитайте комментарий модератора

⚠️ Комментарий — это не формальность, а точное указание, что нужно исправить.

Шаг 2. Поймите тип проблемы

Все причины отклонений делятся на 5 типов.
Сначала определите, к какому типу относится ваш случай.

Тип A. Ошибка в категории

• неверная категория;

• неправильная подкатегория.

➡️ Нужно сменить категорию, а не править текст.

Тип B. Ошибки в тексте

• контакты в описании;

• копипаст;

• слишком короткое описание;

• рекламные фразы.

➡️ Нужно переписать текст, а не «подчистить пару слов».

Тип C. Проблемы с фотографиями

• чужие фото;

• водяные знаки;

• контакты на изображениях;

• фото не соответствуют описанию.

➡️ Нужно удалить проблемные фото и загрузить новые.

Тип D. Дубликаты

• похожие объявления;

• один объект несколько раз;

• минимальные правки.

➡️ Нужно оставить одно объявление, остальные удалить или архивировать.

Тип E. Нарушение правил

• запрещённая тематика;

• вводящая в заблуждение информация.

➡️ Объявление нужно привести в соответствие или отказаться от публикации.

Шаг 3. Внесите правки ПОЛНОСТЬЮ

❌ Ошибка пользователей:
исправить только один пункт, игнорируя остальные.

✅ Правильный подход:

• перечитать объявление целиком;

• свериться с чек-листом причин отклонений;

• исправить всё, что может вызвать вопросы.

Шаг 4. Типовые сценарии исправления (примеры)

? Сценарий 1: «Удалите контакты из описания»

Что делать:

• убрать телефон, мессенджеры, ссылки;

• проверить, нет ли контактов на фото;

• убедиться, что контакты указаны в полях формы.

? Сценарий 2: «Описание недостаточно информативно»

Что делать:

• добавить подробности;

• указать условия, ограничения, особенности;

• убрать фразы «подробности по телефону».

? Сценарий 3: «Используются чужие фотографии»

Что делать:

• удалить все спорные изображения;

• загрузить реальные фото;

• не оставлять «одно нормальное, одно из интернета».

? Сценарий 4: «Объявление дублирует другое»

Что делать:

• оставить одно объявление;

• остальные удалить или архивировать;

• не создавать новые версии.

Шаг 5. Проверьте объявление перед повторной отправкой

Перед отправкой убедитесь, что:

• категория выбрана верно;

• заголовок без рекламы и контактов;

• описание подробное и уникальное;

• фотографии соответствуют правилам;

• цена и условия логичны.

? Если есть сомнения — не отправляйте сразу, доработайте.

Шаг 6. Отправьте на повторную модерацию

После внесения всех правок:

1. Сохраните изменения

2. Нажмите «Отправить на модерацию»

3. Дождитесь проверки (обычно до 24 часов)

Что делать, если объявление отклонили повторно

Если объявление снова отклонено:

• сравните комментарий с предыдущим;

• проверьте, не осталось ли скрытых нарушений;

• не создавайте новое объявление;

• при необходимости обратитесь в поддержку с описанием того, что вы уже исправили.

Что делать НЕЛЬЗЯ

❌ Нельзя:

• удалять и заново создавать объявление без причины;

• игнорировать комментарии;

• пытаться «обойти» правила;

• массово редактировать объявление в процессе проверки.

Это ухудшает историю аккаунта.